Hospital Amigo
La línea programática «Hospital Amigo» del Ministerio de Salud, desempeña un papel central en la estrategia de Satisfacción Usuaria y Trato Digno. Su enfoque se centra en la implementación de medidas de acogida, acompañamiento e información para las personas hospitalizadas a lo largo de su proceso de atención (1).
Esta valiosa iniciativa se lanzó en el año 2006 y ha alcanzado en la actualidad una cobertura del 98,9% de los hospitales públicos de alta, mediana y baja complejidad a nivel nacional, todos certificados en esta línea programática (1). La implementación de «Hospital Amigo» se rige por la Ley de Derechos y Deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud, con especial énfasis en medidas destinadas al acompañamiento. En total, son 13 medidas (2) que fomentan la apertura de los establecimientos de salud hacia la familia y la comunidad, las cuales son:
1.- Liderazgo Institucional
2.- Horarios de visitas para personas hospitalizadas.
3.- Horarios de entrega de información médica.
4.- Identificación visible para personas hospitalizadas.
5.- Identificación institucional del funcionario/a del establecimiento de salud.
6.- Entrega de información médica en Unidades de Emergencia Hospitalaria.
7.- Alimentación asistida para pacientes hospitalizados.
8.- Incorporación de la familia o persona responsable al egreso hospitalario.
9.- Acompañamiento de niños, niñas y adolescentes hospitalizados.
10.- Acompañamiento significativo para mujeres o personas gestantes.
11.- Acompañamiento diurno y nocturno a personas mayores, personas con dependencia y/o personas con discapacidad.
12.- Acompañamiento espiritual a personas hospitalizadas.
13.- Acompañamiento diurno y nocturno en etapa final de vida.
1.- Ordinario C37 Nº 1072 del 04-04-2023. Informa planificación Hospital Amigo año 2023.
2.- Ordinario C37 Nº 1178 del 12-04-2023. Informa Continuidad financiamiento Hospital Amigo año 2023.